Política de Privacidad
En zenoravimthaqo nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos según la legislación española y europea vigente.
Información General
zenoravimthaqo, con domicilio en Camino 40, 30590 Gea y Truyols, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones a través de nuestro sitio web zenoravimthaqo.com. Nuestro compromiso con la privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de desviaciones presupuestarias y plataforma financiera.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política según sea necesario para cumplir con cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. La última actualización de este documento fue realizada en febrero de 2025.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o contactas con nosotros
- Datos financieros: información sobre presupuestos, análisis de desviaciones y datos contables que introduces para utilizar nuestros servicios
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares: datos sobre tu navegación y preferencias para mejorar tu experiencia de usuario
- Comunicaciones: registros de correspondencia cuando contactas con nuestro equipo de soporte en info@zenoravimthaqo.com
No recopilamos datos especiales o categorías especiales de información personal sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea legalmente requerido.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de servicios: proporcionar análisis de desviaciones presupuestarias, generar informes financieros y mantener tu cuenta de usuario activa y funcional.
- Comunicación contigo sobre actualizaciones de servicios, soporte técnico y respuestas a consultas
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
- Prevención de fraude y garantía de seguridad en la plataforma
- Marketing directo sobre servicios relacionados, siempre con tu consentimiento previo
Cada tratamiento de datos se realiza con base jurídica específica, siendo las principales el cumplimiento contractual, interés legítimo y consentimiento según corresponda.
Compartir Información con Terceros
zenoravimthaqo no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas y limitadas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Socios comerciales para servicios complementarios, únicamente con tu consentimiento explícito
- Empresas de análisis web para mejorar nuestros servicios, utilizando datos anonimizados
Todos nuestros proveedores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrecemos.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse a la nueva entidad, siempre notificándote previamente y respetando tus derechos de privacidad.
Tus Derechos de Privacidad
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@zenoravimthaqo.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad.
Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos financieros se conservan según los plazos establecidos por la legislación fiscal española, generalmente entre 4 y 6 años tras la finalización de la relación contractual.
Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar servicios personalizados. Distinguimos entre diferentes tipos:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias para ofrecerte contenido relevante
- Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios relevantes, siempre con tu consentimiento
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Para obtener información detallada sobre las cookies específicas que utilizamos, sus finalidades y duración, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se desarrollan dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en terceros países:
Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
- Estados Unidos: solo con empresas certificadas bajo marcos de transferencia aprobados
- Reino Unido: país con decisión de adecuación vigente
- Otros terceros países: exclusivamente con cláusulas contractuales tipo aprobadas
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las salvaguardias aplicadas, disponible para consulta previa solicitud a nuestro departamento de privacidad.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y bases de datos.
Los padres o tutores legales pueden contactar con nosotros para consultar, modificar o eliminar información personal de menores bajo su responsabilidad.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece siempre al final del documento para tu referencia.
- Cambios menores: actualizaciones de contacto o aclaraciones que no afecten tus derechos
- Cambios sustanciales: modificaciones en finalidades de tratamiento o tus derechos, siempre con notificación previa
- Cambios legales: adaptaciones requeridas por nuevas normativas, implementadas según plazos legales
Si no estás de acuerdo con alguna modificación, podrás ejercer tu derecho de supresión o limitación del tratamiento según los procedimientos establecidos en esta política.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@zenoravimthaqo.com
Dirección: Camino 40, 30590 Gea y Truyols, Murcia, España
Teléfono: +34 937 885 585
Tiempo de respuesta: máximo 30 días naturales
Política de Privacidad vigente desde febrero de 2025. Última actualización: 15 de febrero de 2025.